Para mayor comodidad, dividimos la información de identificación personal que recopilamos en tres categorías que corresponden a los fines para los que se recopila.

Información de identificación personal transaccional puede incluir, entre otros: nombre, edad, nombre de la empresa, nombre de la cuenta, nombre de usuario u otra información de acceso a la cuenta, dirección de correo electrónico, número de contacto, dirección comercial y/o de envío, información de pago, información bancaria, historial de pedidos, información de compra, consideraciones de compra, ubicaciones, geolocalización, información de seguros y otra información relacionada.

Información de identificación personal para marketing, promoción o participación puede incluir, entre otros: nombre, edad, nombre de la empresa, nombre de la cuenta, identificador personal único, dirección IP, dirección de correo electrónico, número de contacto, dirección, identificadores de redes sociales, historial de pedidos, información de compra, ubicaciones y geolocalizaciones.

Otra información. Además de las categorías anteriores, podemos recopilar o recibir automáticamente información adicional sobre usted y su uso del Sitio y la Aplicación, sus interacciones con nosotros y nuestra publicidad, e información sobre la computadora y los dispositivos móviles utilizados para acceder a ellos:

• De usted. Información adicional que usted proporciona voluntariamente, como su género y sus preferencias de productos y servicios.
• De su actividad. Dirección IP, que puede consistir en una dirección IP estática o dinámica y, a veces, señalará una computadora o dispositivo móvil identificable específico; tipo de navegador e idioma; páginas y URL de referencia y salida; fecha y hora; y detalles sobre su actividad en el Sitio o la Aplicación, como consultas de búsqueda y otros datos de rendimiento y uso.
• Sobre su dispositivo móvil. Tipo de dispositivo móvil; Identificador de publicidad (“IDFA” o “AdID”); sistema operativo y versión; operador; y tipo de red (Wi-Fi, 3G, 4G, LTE).

Podemos recopilar información transaccional para ayudarle a evaluar e interactuar con prospectos o clientes actuales, registrar una cuenta, procesar pedidos de compra, proporcionar avisos operativos, actualizar el estado de un pedido, términos de pago, envío y/o entrega, devoluciones y reembolsos, atender cualquier comunicación, consulta o solicitud por correo electrónico, mensaje de texto, llamada telefónica o correo postal, procesar transacciones y otras participaciones relacionadas.

Podemos recopilar información de marketing, promoción y participación para comunicar promociones relevantes e información publicitaria, ofertas y oportunidades, darle a conocer las marcas y negocios de NetCost Market y sus afiliados, promocionar nuevos productos y servicios, realizar estudios de mercado, mejorar nuestros servicios y atención al cliente, desarrollar y mejorar la seguridad del sistema de TI, y para otros fines de marketing relacionados.

Sin su consentimiento previo, no utilizaremos su información de identificación personal para ningún otro fin que no sea aquel para el cual se envió su consentimiento. En general, utilizamos la información de identificación personal para realizar transacciones con usted, registrar su cuenta, procesar su información de facturación, procesar solicitudes comerciales, comunicarnos con usted, responder consultas, manejar quejas, proporcionar avisos y actualizaciones operativos, y para almacenar su información para que podamos servirle mejor.

Almacenamos y conservamos la información ingresada en el Sitio o la Aplicación, o enviada a nosotros a través de otros canales. Se utiliza para registrar la cuenta, compilar un historial de compras para que podamos recomendar productos, servicios, tiendas más cercanas u ofertas especiales que sean de su interés, respaldar la comunicación con nosotros, procesar pagos y, de otro modo, comunicarnos con usted.

Podemos recopilar información no identificable de las visitas al Sitio y la Aplicación para brindar un mejor servicio al cliente. Los ejemplos incluyen análisis de tráfico, como el seguimiento de los dominios desde los cuales los usuarios visitan o el seguimiento del número de visitantes; medición de la actividad de los visitantes; administración del sistema; análisis de usuarios; y toma de decisiones comerciales. Dicha información a veces se conoce como “datos de flujo de clics” (clickstream data). Nosotros o nuestros contratistas podemos utilizar estos datos para analizar tendencias y estadísticas.

Recopilamos información de identificación personal de un cliente durante una transacción. Podemos extraer parte de esa información en un formato no identificable y combinarla con otra información no identificable, como los datos de flujo de clics. Esto se utiliza y analiza solo a nivel agregado, no a nivel individual, para ayudarnos a comprender tendencias y patrones.

Información de menores. Si bien los niños son clientes e invitados bienvenidos, no recopilamos a sabiendas información de identificación personal sobre niños que no han alcanzado la mayoría de edad. No vendemos productos ni proporcionamos servicios para que los niños los compren; podemos vender productos para niños a adultos para los niños. Por favor, no se comunique con nosotros si es menor de 18 años. Al participar en las actividades del Sitio o la Aplicación, usted certifica que tiene al menos 18 años de edad y cumple con todos los demás requisitos de elegibilidad.

Información perdida o robada. Si su información confidencial, por ejemplo, sus datos de pago o contraseña, se pierde o es robada, debe notificarnos de inmediato para que podamos cancelarla y actualizar nuestros registros.

Enlaces a otros sitios web. Nuestro Sitio o Aplicación puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos otros sitios web.

Podemos recopilar información sobre usted a través de cualquier interacción directa o indirecta, de las siguientes maneras:

• A través del Sitio o la Aplicación
• Teléfono, mensajes de texto, correos electrónicos
• Cookies o tecnologías de monitoreo de internet similares
• Terceros y sus sitios web o aplicaciones

Uso de cookies. Recopilamos información no identificable y personal a través del uso de diversas tecnologías, incluidas las cookies. Una cookie es un identificador alfanumérico que un sitio web puede transferir a su disco duro a través de su navegador. Se almacena en su computadora como una etiqueta anónima que identifica a su computadora, pero no a usted. Las cookies pueden ser enviadas por nosotros o por nuestros proveedores externos. Puede configurar su navegador para que le notifique antes de recibir una cookie, dándole la oportunidad de decidir si la acepta. También puede configurar su navegador para desactivar las cookies; sin embargo, es posible que algunos sitios web no funcionen correctamente.

Inteligencia artificial. Podemos utilizar tecnologías de inteligencia artificial para mejorar el servicio al cliente, realizar estudios de mercado, crear resúmenes y traducciones, proporcionar ofertas personalizadas y mejorar las interacciones. El uso de inteligencia artificial no excede el alcance de la información y los fines de recopilación establecidos en este aviso.

Podemos compartir su información de identificación personal solo con los siguientes:

• Afiliados corporativos y subsidiarias. NetCost Market es parte de una estructura corporativa con entidades legales, procesos comerciales, estructuras de gestión y sistemas técnicos en los Estados Unidos, y la información puede compartirse dentro de esa organización.
• Fusiones y adquisiciones. Pueden surgir circunstancias en las que, por razones comerciales, decidamos vender, comprar, fusionar o reorganizar de otro modo nuestros negocios en los Estados Unidos. Dicha transacción puede implicar la divulgación de información de identificación personal a compradores potenciales o reales, y/o recibir dicha información de los vendedores.
• Agentes. Empleamos o contratamos a otras empresas e individuos para realizar funciones comerciales en nuestro nombre. Se les proporciona la información necesaria para realizar sus funciones y tienen prohibido por contrato utilizarla para otros fines. Sus funciones incluyen completar pedidos, realizar entregas, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, proporcionar asistencia de marketing, procesar pagos con tarjeta y proporcionar servicios al cliente.
• Empresas afiliadas. Trabajamos en estrecha colaboración con empresas afiliadas que operan tiendas en sitios web, brindan servicios o venden productos en los sitios web de las demás. Estas empresas se identifican ante los clientes. Su información relacionada con una transacción con una empresa afiliada se comparte con dicha empresa.
• Análisis de marketing por parte de terceros. Nos reservamos el derecho de divulgar información para análisis de marketing; cualquier información divulgada será en forma de datos agregados que no describen ni identifican a un individuo.
• Autoridades gubernamentales. Bajo ciertas circunstancias, la información personal puede estar sujeta a divulgación bajo una citación, orden judicial u otra orden gubernamental.

Compromiso con la seguridad en línea. Empleamos procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar la seguridad y la integridad de la información de identificación personal. Los datos de facturación y pago se cifran siempre que se transmiten o reciben en línea. Limitamos el acceso a su información a aquellos empleados, contratistas, proveedores de servicios y otras partes que tienen una necesidad comercial de conocerla, y exigimos a los agentes y contratistas con acceso que implementen al menos el mismo nivel de confidencialidad que nosotros. Nos esforzamos por no recopilar más información de identificación personal de la necesaria para el fin para el que la recopilamos.

Sin responsabilidad por actos de terceros. Haremos todos los esfuerzos razonables para salvaguardar la confidencialidad de la información de identificación personal. Sin embargo, las transmisiones protegidas por tecnología de seguridad estándar de la industria e implementadas por seres humanos no pueden ser absolutamente seguras. En consecuencia, no seremos responsables de la divulgación no autorizada que no sea por nuestra culpa, incluidos los errores en la transmisión y los actos no autorizados del personal y/o terceros.

Almacenamiento. Mantenemos su información de acuerdo con las leyes aplicables pertinentes durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló. Podemos conservarla por un período más largo en caso de una queja, o si creemos razonablemente que existe un litigio potencial con respecto a nuestra relación con usted. Estamos obligados y permitidos por ley y regulación a conservar ciertos tipos de datos por un período mínimo; ese período tiende a ser de siete años, pero puede ser más largo cuando la ley o regulación local lo requiera.

Cambios. Este aviso de privacidad se actualizó por última vez el 25 de julio de 2025. NetCost Market se reserva el derecho de cambiar o actualizar su declaración de política de privacidad en cualquier momento. El aviso de cualquier cambio se publicará en el Sitio y la Aplicación.

Derecho de exclusión (opt-out). Usted tiene derecho en cualquier momento a dejar de permitir que NetCost Market y/o cualquier tercero con quien la hayamos compartido o transferido recopile, utilice o divulgue su información de identificación personal. Este derecho puede ejercerse contactándonos en info@netcostmarket.com, por teléfono al (866) 784-0202, o por correo postal a 626 Sheepshead Bay Rd., Suite 740, Brooklyn, New York, 11224. Después de procesar la cancelación, eliminaremos su información personal de nuestra base de datos.

No realizar seguimiento (Do Not Track). La opción de no realizar seguimiento para su ubicación no está regulada por nosotros; es su preferencia, la cual puede configurar en su navegador web o en la configuración de su aplicación móvil.

Derecho de acceso / derecho a saber. Usted tiene derecho a confirmar si NetCost Market procesa, recopila, utiliza, vende o divulga información sobre usted.

Derecho a solicitar una copia. Usted tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que recopilamos de usted. Envíe una solicitud a info@netcostmarket.com con la línea de asunto “Request Personal Information About Me” (Solicitar información personal sobre mí). Tenemos 90 días para responder.

Correcciones y cambios. Ayúdenos a mantener su información precisa. Si su información personal cambia, o si nota un error, envíenos un correo electrónico de inmediato y proporcione la información nueva o correcta.

Derecho a eliminar. Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de la información personal que recopilamos de usted, sujeto a ciertas excepciones. Cuando la ley nos exige conservar cierta información por un período determinado, no podemos cumplir con la solicitud hasta que estemos legalmente autorizados para hacerlo.

Derecho a decir no. Usted tiene derecho a optar por no participar en el procesamiento de información personal para los fines de (a) publicidad dirigida; (b) elaboración de perfiles (por ejemplo, elaboración de perfiles para determinar si un consumidor debe recibir un préstamo o hipoteca, una oferta de trabajo o una póliza de seguro); o (c) venta de información personal a terceros. NetCost Market no tiene conocimiento real de que vendemos o procesamos información personal de menores con fines de publicidad dirigida o elaboración de perfiles.

Cómo ejercer estos derechos. Envíe una solicitud a info@netcostmarket.com o llame al (866) 784-0202 con la línea de asunto “My Consumer Rights” (Mis derechos del consumidor).

Necesitaremos verificar su identidad antes de procesar su solicitud, lo que generalmente requiere comparar suficiente información que usted proporcione con la información que mantenemos sobre usted. En ciertas circunstancias, podemos rechazar una solicitud, particularmente cuando no podemos verificar su identidad. Si no podemos cumplir con toda o parte de una solicitud, explicaremos las razones.

Derecho a la no discriminación. Usted tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio cuando ejerce sus derechos de privacidad. Tenga en cuenta que, en ciertos casos, si no nos proporciona información personal, es posible que no podamos completar su pedido, y los descuentos u otras promociones pueden verse afectados.

A partir del 1 de enero de 2005, la Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los clientes de NetCost Market y sus afiliados que son residentes de California solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de información de identificación personal para fines de marketing directo.

Para realizar dicha solicitud, escriba a: 626 Sheepshead Bay Rd., Suite 740, Brooklyn, New York, 11224. Dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la solicitud, proporcionaremos una lista de las categorías de información personal divulgada a terceros para fines de marketing directo de terceros durante el año calendario inmediatamente anterior, junto con los nombres y direcciones de dichos terceros. Esta solicitud puede realizarse no más de una vez por año calendario, y nos reservamos el derecho de no responder a las solicitudes enviadas a una dirección distinta a la especificada aquí.

Las leyes de privacidad de California requieren que una empresa proporcione un aviso a los usuarios de California sobre su derecho a recibir información sobre las entidades con las que se compartió su información para fines de marketing.

Preguntas, problemas y quejas. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso o una queja sobre nuestro cumplimiento del mismo, puede contactarnos por correo electrónico a info@netcostmarket.com.

Términos de uso. Si decide continuar utilizando la Aplicación o el Sitio, su acción se considera la aceptación de las prácticas descritas en esta declaración de política. Cualquier disputa sobre privacidad entre usted y NetCost Market está sujeta a las disposiciones de este aviso y a los Términos de servicio, que se incorporan aquí.