Question 1

¿Cómo realizo un pedido?

Accepted Answer

Explora el catálogo, agrega artículos a tu carrito y finaliza tu compra. Puedes realizar tu pedido como invitado o iniciar sesión para guardar tus datos y volver a comprar más rápido la próxima vez.

Question 2

¿A qué áreas realizan entregas?

Accepted Answer

La disponibilidad de entrega depende de tu dirección. Ingresa tu código postal al finalizar la compra para ver las opciones de entrega y los horarios disponibles en tu área.

Question 3

¿Cuánto tarda la entrega?

Accepted Answer

Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el horario que elijas al finalizar la compra. En muchas áreas hay ventanas de entrega para el mismo día o el día siguiente; las opciones exactas se mostrarán antes de que confirmes tu pedido.

Question 4

¿Existe un monto mínimo de pedido para la entrega?

Accepted Answer

Algunas áreas tienen un pedido mínimo para la entrega. Si se aplica un mínimo, se mostrará en tu carrito antes de finalizar la compra, junto con cualquier tarifa de envío.

Question 5

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito. Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra.

Question 6

¿Es seguro pagar en línea?

Accepted Answer

Sí. Los pagos se procesan a través de una conexión segura y cifrada, y nunca almacenamos los detalles completos de tu tarjeta en nuestros servidores.

Question 7

¿Puedo usar un cupón o código promocional?

Accepted Answer

Sí. Ingresa tu cupón o código promocional en tu carrito o en la página de pago y el descuento se aplicará al total de tu pedido.

Question 8

¿Cómo rastreo mi pedido?

Accepted Answer

Inicia sesión y abre la página de Pedidos para ver el estado actual de cada uno. También recibirás actualizaciones por correo electrónico a medida que tu pedido sea preparado y entregado.

Question 9

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

Accepted Answer

Puedes cambiar o cancelar un pedido mientras aún se esté preparando. Abre el pedido en tu cuenta o contacta a atención al cliente lo antes posible si ya no ves la opción de edición.

Question 10

¿Cuál es su política de devoluciones?

Accepted Answer

Si algo no está bien con tu pedido, avísanos y lo solucionaremos. Los artículos perecederos se manejan caso por caso para mantener la equidad y la seguridad alimentaria.

Question 11

¿Qué debo hacer si falta un artículo o está dañado?

Accepted Answer

Contacta a atención al cliente con tu número de pedido y una foto del artículo afectado. Organizaremos un reembolso o reemplazo por cualquier artículo faltante o dañado.

Question 12

¿Cómo solicito un reembolso?

Accepted Answer

Comunícate con atención al cliente con los detalles de tu pedido. Los reembolsos aprobados se devuelven a tu método de pago original.

Question 13

¿Cómo creo una cuenta?

Accepted Answer

Selecciona Iniciar sesión y luego elige registrarte. Crear una cuenta te permite rastrear pedidos, guardar direcciones y volver a comprar tus favoritos más rápidamente.

Question 14

¿Cómo restablezco mi contraseña?

Accepted Answer

En la pantalla de inicio de sesión, elige la opción de restablecer contraseña e ingresa tu correo electrónico. Te enviaremos un enlace para establecer una nueva contraseña.

Question 15

¿Cómo actualizo mi dirección de entrega?

Accepted Answer

Abre la configuración de tu cuenta para agregar, editar o eliminar direcciones de entrega. También puedes ingresar una nueva dirección al finalizar la compra.

Productos europeos frescos, entregados a domicilio

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FRESCO

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82.5% Milkfat Traditional Sweet Cream Butter - 180g

Processed Spreadable Cheese Wedges ""creamy"" - 125g

Unsweetened Zero Sugar Oat Creamer - 750ml

No Added Sugar Cherry Berry Yogurt Drink - 207ml

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7 Strawberry Glazed Cheese (quark) Bars - 315g

8.5% Milkfat Caramelized Condensed Milk ""dulce De Leche"" - 370g

8.5% Milkfat Caramelized Condensed Milk ""dulce De Leche"" - 470g

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92ml Cherry & Apple Drinkable Low Fat Yogurt With Zero Added Sugar - 6 Bottles

Every Day Specials

Organic Spring Mix - 284g

Ice Cream With Nutella Hazelnut And Cocoa Spread - 414ml

Fillet Mignon From Grass Fed Beef - 170g

Bueno Hazelnut Cream Wafer Bars In Milk Chocolate 2pk - 43g

Greek Salad - 454g

Prosciutto Slices - 85g

82.5% Milkfat Traditional Sweet Cream Butter - 180g

Pickles With Garlic - 946ml

Mirel Prague Cake With Rich Chocolate Flavor And Delicate Cream - 660g

18 Breaded Fish Sticks - 323g

American Cheese Singles, 16 Slices

French Vanilla Ice Cream 1.36L

Ale, Porter & Dark Beer

5.2% Abv White Belgian-Style Wheat Beer 6 Pack - 6x355mL

Belgian Wheat Ale - 6-Pack

Artisanal Belgian Golden Ale 11.2Fl.

8.0% Alc. ""delirium Red"" Belgian Ale - 4 Cans

Belgian Strong Blond Ale - 4 Bottles

Original Weisbier 4-pack

5% Alc Munich Wheat Beer - 6-Pack

Draught Stout Beer - 6 Bottles

4.9% Alc Original Belgian Wheat Beer - 6-Pack

6.6% Alc Blond Belgium Beer - 6-Pack

Belgian Brown Beer - 4 Bottles

Dark Lager - 6 Bottles

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Basic Beverages

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Cranberry Mors, 1L

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100% Juice Cranberry Blend No Sugar Added - 1.89L

Baking Needs

5% Milkfat Condensed Milk With Cocoa - 270g

Condensed Milk - 385g

Super Moist Chocolate Fudge Cake Mix - 375g

Organic White Rice Flour - 680g

Evaporated Milk - 354ml

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Novedades de la semana

Compote Pomegranate

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Candy Birds Sakura Che

82.5% Milkfat Traditional Sweet Cream Butter - 180g

Non-Gmo No Salt Added Roasted Striped Sunflower Seeds - 300g

Water L Sparkling

Non-Gmo Roasted Sunflower Seeds With Salt - 450g